VOIP مخفف پروتکل Voice Over Internet (عبور صدا از طریق اینترنت) بوده و نوعی تکنولوژی است که می تواند ابتدا صدای شما را به یک سیگنال دیجیتالی تبدیل کرده و سپس از طریق اینترنت آن را عبور دهد. ممکن است شما با بعضی از کاربردهای VOIP آشنایی داشته باشید، مانند Skype که به شما امکان برقراری تماس در یک ارتباط اینترنتی با پهنای باند گسترده و سرعت بالا را می دهد. هم چنین این برنامه به شما اجازه برقراری مکالمات رو در رو با دوستان و خانواده و نیز برقراری ویدئو کنفرانس با همکاران تان را در نقاط مختلف جهان می دهد.

اگر با VOIP آشنایی ندارید، زمان آن رسیده است که در مورد آن مطالبی را بدانید. شروع استفاده از VOIP سخت نیست و شما می توانید مقدار قابل توجهی از هزینه های صورتحساب تلفن خود را ذخیره کنید چون هیچ هزینه ای برای مکالمه با افراد دیگر صرف نظر از مکان جغرافیایی آن ها وجود نخواهد داشت. اطلاعات زیر درک جامعی از ارتباطات VOIP و چگونگی عملکرد آن را فراهم خواهد کرد.

فناوری VOIP طراحی شده تا بتوانید با افراد دیگری که این سرویس را دارند تماس تلفنی برقرار کنید. بعضی از سرویس های VOIP به شما این امکان را می دهند تا از هر وسیله ای دارای اتصال پهنای باند گسترده سرعت بالا به یک تلفن ثابت زنگ بزنید. این مورد شامل شماره تلفن های محلی و دور و نیز شماره تلفن های همراه و شماره های بین المللی می باشد.

بسته به سرویس VOIP که استفاده می کنید، می توانید از طریق PC خود و در بستر اینترنت با استفاده از یک هدست و دهانه یا از طریق گوشی تلفن هوشمند و یا تبلت خود تماس برقرار کنید. سرویس های دیگر VOIP امکان استفاده از یک تلفن معمولی مجهز به آداپتور VOIP را برای برقراری تماس با یک اتصال اینترنتی پهنای باند گسترده و سرعت بالا را فراهم می کنند.

وقتی که با استفاده از سرویس VOIP تماسی را شروع می کنید، این فناوری ارتباط صدایی شما را گرفته و آن را به یک سیگنال دیجیتالی تبدیل می کند که سپس از طریق یک اتصال اینترنتی سرعت بالا ارسال می شود. به اتصال سرعت بالا اشاره کردیم چون صدای شما نمی تواند با یک اتصال اینترنتی با سرعت کند مانند dialup ارسال شود. VOIP نیاز به یک اتصال سرعت بالا جهت عملکرد صحیح دارد.

وقتی با استفاده از VOIP با یک خط تلفنی معمولی تماس می گیرید، صدای شما قبل از رسیدن به مقصد به سیگنال تلفنی معمولی تبدیل می شود. اگر یک تماس VOIP با وسیله دیگری مانند PC یا موبایل داشته باشید، آن گاه صدای شما قبل از رسیدن به مقصد به یک سیگنال دیجیتال تبدیل می شود. هم چنین می توان یک تماس VOIP بی سیم با استفاده از یک نقطه اتصال بی سیم عمومی در مکان هایی مانند وسایل حمل و نقل و پارک ها با استفاده از موبایل شخصی برقرار کرد.

بر اساس نوع استفاده از سرویس VOIP، تنظیمات با توجه به وسیله و محیط متفاوت خواهد بود. اگر از VOIP برای مصارف شخصی و با PC یا موبایل خود استفاده می کنید، تمام چیزی که نیاز دارید یک برنامه VOIP مانند Skype، یک هدست با دهانه و یک اتصال اینترنتی با پهنای باند گسترده و سرعت بالا است.

برای تنظیم یک اتصال VOIP برای استفاده شخصی، ابتدا یک برنامه مانند Skype را برای PC یا مویابل خود دانلود کنید. Skype یک نسخه نرم افزاری رایگان و یک نسخه فروشی دارد که گزینه های تماس بیش تری را فراهم می کند. بعد از دانلود نرم افزار می توانید لاگین کرده و شروع به استفاده از آن نمایید. هدست و دهانه به پورت هدست و میکروفن در وسیله شما وصل شده و یا این که می توانید انتخاب کنید از یک میکروفون ارزان استفاده کنید که به پورت میکروفون وصل شود. هم چنین، اگر یک کامپیوتر یا موبایل دارید که مجهز به یک وب کم است، می توانید مکالمات رو در رو با شخص دیگری که همین تنظیمات را اجرا کرده است داشته باشید.

اگر از یک اتصال VOIP در محل کار یا موقعیت تجاری استفاده می کنید، این اتصال نیاز به تنظیم شدن با یک ارائه دهنده پهنای باند گسترده با سرعت بالا دارد که هم چنین قادر به اجرای یک شبکه VOIP برای چندین کاربر باشد. هنگامی که شبکه تشکیل شد، کارمندان می توانند از یک تلفن مخصوص VOIP برای اتصال به خط با پهنای باند گسترده استفاده کرده و مانند یک تلفن خط ثابت معمولی از آن استفاده کنند. گزینه دیگر یک تلفن معمولی مجهز به آداپتور VOIP است که به شما امکان شماره گیری و اتصال به گیرنده را می دهد. هم چنین VOIP به کارمندان اجازه می دهد تا از طریق PC خود به شیوه ای که در بخش استفاده شخصی در فوق به آن اشاره شد تماس برقرار نمایند.

اگر به دنبال تهیه سرویس های VOIP هستید، مجموعه ی متنوعی از گزینه های مختلف را برای آن مشاهده خواهید کرد. برای مثال، بعضی از توسعه دهندگان VOIP، سرویس های تماس رایگان را پیشنهاد می دهند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که نرم افزار را دانلود کنید. افرادی که با آن ها تماس می گیرید نیز در سرویس اشتراک می گیرند تا از تماس رایگان از طریق اینترنت بهره ببرند.

سرویس های دیگر VOIP ممکن است هنگامی که نسخه ارتقا یافته را انتخاب می کنید، برای برقراری تماس های فاصله دور و خارج از ناحیه محلی، از شما هزینه بگیرد. بسته به نوع سرویس، ممکن است کاربر مجاز به برقراری تماس درون ناحیه محلی خود بوده و نیز هزینه خاصی برای تماس های خارج از محدوده در نظر گرفته شود. خبر خوب این که این هزینه نوعاً بسیار کم تر از تماس برای فاصله های دور از طریق یک خط تلفن ثابت می باشد.

انواع دیگر سرویس های VOIP نرخ ثابتی را به ازای تماس نامحدود صرف نظر از محدوده آن در نظر می گیرند.

دریافت تماس از طریق سرویس VOIP آسان بوده و در اکثر موارد حتی از یک سرویس پاسخگویی استفاده می کند که پیغام هایی را به حساب ایمیل شما تحویل می دهد. اگر وسیله شما روشن باشد، یک سیگنال زنگ از تماس گیرنده VOIP یا تماس گیرنده ثابت دریافت می کنید که دارای پیکربندی سنتی است. وقتی تماس گرفته می شود شما به سادگی روی دکمه اتصال کلیک می کنید تا ارتباط با شخص دیگر آن طرف خط برقرار شود.

اگر از یک تلفن مخصوص VOIP یا یک تلفن معمولی با یک آداپتور استفاده می کنید، تلفن می تواند مانند یک خط ثابت معمولی عمل کند که هشدار تماس را از طریق یک زنگ تلفن دریافت کرده و مانند تلفن معمولی به آن جواب می دهید. تنها تفاوت این است که تماس از طریق اینترنت برقرار می گردد.

هنگامی که تلفن خود را با VOIP جایگزین می کنید، نکاتی وجود دارد که باید به آن ها توجه کنید. اول و مهم تر از همه، تعداد کمی ارائه دهنده VOIP هستند که محدودیت در تماس ایجاد نمی کنند. اگر از VOIP در خانه یا با یک سرویس عمومی استفاده می کنید که تعدادی همکاری فوری پیشنهاد می دهد، این موضوع می تواند مشکل ایجاد کند. اطمینان یابید که ابتدا قبل از جایگزینی این فناوری این اصول را بررسی کرده اید.

نکته دیگری که باید در نظر داشته باشید این است که بعضی از سرویس های VOIP نمی توانند در طی قطع برق کار کنند، ممکن است ارائه دهنده سرویس VOIP هیچ برق پشتیبانی در زیرساخت خود نداشته باشد. هم چنین، این مورد ممکن است بر اساس نوع سرویس VOIP مورد استفاده، نوع اتصال، و محیطی که به تماس VOIP دسترسی می گیرید متفاوت باشد. اگرچه سیستم تماس VOIP پیشرفت هایی در تلکنولوژی داشته است، بررسی محدودیت های سرویس قبل از تصمیم گیری نهایی برای حذف تلفن خط ثابت هوشمندانه خواهد بود.