• English (English)
  • français (French)
  • Deutsch (German)
  • русский (Russian)
  • العربية (Arabic)

سوالات متداول اختصاصی ورژن دو پارس ساپورت

بله، با مراجعه به صفحه سفارش آنلاین میتوانید نسخه مورد نظر خود را انتخاب و تهیه نمایید.
می توانید به صفحه دمو (نسخه آزمایشی) هر دو نرم افزار مراجعه کنید. همچنین در تاریخچه نگارشها تغییرات صورت گرفته در هر ورژن بطور کامل معرفی شده است.
شما می توانید از طریق کنترل پنل پارس دیتا به صورت آنلاین نرم افزار خود را به راحتی ارتقا دهید.
بله، نسخه دوم نیاز به ویندوز سرور 2012 و دیتابیس sql 2012 دارد. لطفا صفحه ویژگی های پارس ساپورت را قبل از تهیه نسخه جدید ملاحظه نمایید.
خیر، در صورتی که قصد دارید در سامانه پشتیبانی خود از امکانات بیشتری استفاده کنید می توانید آن را ارتقا دهید.
با مراجعه به صفحه امکانات پارس ساپورت می توانید امکانات جدیدی که با آیکون ver2 مشخص شدند را مشاهده فرمایید.

سوالات متداول اختصاصي پارس ساپورت

پارس ساپورت (Pars Support) يك نرم افزار تحت وب پشتيباني و به عبارت ديگر يك Help Desk است. اين نرم افزار امكان مديريت و پيگيري درخواست هاي كاربران و روند پاسخدهي به آنها، كاهش هزينه و افزايش سرعت و دقت در پاسخدهي را فراهم مي آورد.
براي مشاهده امكانات اين نرم افزار اينجا كليك نماييد.
البته، همواره امکانات جديدي به اين محصول افزوده مي گردد.
بله . امکان تغییر پوسته اصلی و صفحات داخلی ( قسمت CLIENT) وجود دارد ولی امکان تغییر پوسته کنترل پنل خیر.
پشتيباني نرم افزار بستگي به پكيج خريداري شده دارد، اما در حال حاضر اين محصول به مدت شش ماه پشتيباني مي شود و بعد از اين مدت امكان تمديد بصورت ساليانه وجود دارد.
با توجه به اينکه نرم افزارها در نسخه هاي مختلف ارائه مي شوند، جهت مشاهده تعرفه پارس ساپورت به صفحه تعرفه پارس ساپورت مراجعه فرماييد.
بله، اما لازم به ذكر است كه اين نسخه ها شامل تعداد محدودي از امكانات نرم افزار مي باشد.
براي مشاهده و استفاده از نسخه نمايشي نرم افزار پارس ساپورت در اينترنت اينجا کليک کنيد.
براي مشاهده تدابير امنيتي درنظر گرفته شده اينجا کليک کنيد.

سوالات متداول عمومي محصولات (FAQ)

عموم كاربران مي توانند از امكانات افزوده شده با توجه به license خود، بهره مند شوند.
خير، امكان تهيه هريك از امكانات نرم افزار بصورت مجزا با توجه به نياز مشتري و پكيج خريداري شده وجود دارد.
بله، درصورتي كه امكان مورد نياز در پكيج انتخابي شما قابل پشتيباني باشد، امكانپذير مي باشد. در غير اين صورت لازم است ابتدا نسبت به ارتقاء پكيج خود اقدام نموده و سپس امكان مورد نياز خود را تهيه نماييد.
خير، براي ايجاد و يا مديريت وب سايت از هر کجاي دنيا بدون محدوديت زماني مي توان به اينترنت متصل شد.
در صورتی که زمان پشتیبانی شما منقضی نشده باشد می توانید با ارسال یک تیکت به واحد پشتیبانی محصولات درخواست خود را مبنی بر ارتقاء نرم افزار اعلام نمایید تا مراحل مربوطه توسط ایشان انجام گردد.
براي اين کار ابتدا مي بايست در سيستم يکپارچه اعضاء پارس ديتا عضو باشيد (عضويت رايگان) ، سپس به اندازه مبلغ نسخه مورد نظر خود (با توجه به تعرفه و يا محاسبه سيستم در طي مراحل خريد با توجه به امكانات مازاد مورد نياز شما) از طريق يکي از روش هاي پرداخت، اعتبار شناسه کاربري خود را شارژ نموده و به صورت آنلاين خريد نمائيد.
123