• English (English)
  • français (French)
  • Deutsch (German)
  • русский (Russian)
  • العربية (Arabic)

تاریخچه نگارشهای پارس ساپورت

تاریخچه نگارشهای پارس ساپورت بیانگر تمام تغییرات ایجاد شده در پارس ساپورت از اولین ورژن تا آخرین ورژن انتشار یافته می باشد.

v2.1.2(1394/03/26)

  • مدیریت گروه های سیستم:

    عدم امکان انتقال مدیر گروه "مدیران" به سایر گروهها درصورتیکه مدیر دیگری در این گروه وجود نداشته باشد.

  • فراموشی کلمه عبور:

    درنظر گرفتن زمان اعتبار برای لینک فراموشی کلمه عبور

  • ماژول گفتگوی آنلاین:

    رفع مشکل پنجره چت درصورت وجود برخی کاراکترهای خاص در متن ارسالی

  • مرکز مدیریت گروه های حامی:

    رفع مشکل صفحه بندی

  • کنترل پنل سیستم Help desk:

    نمایش پیغام به مدیر جهت اطلاع از عدم وجود دسترسی به پوشه Files در root سایت

v2.1.0(1394/01/31)

  • ماژول گفتگو:

    امکان تهیه خروجی های PDF, Excel و HTML از آیتم های مرکز مدیریت گفتگو

  • ماژول تیکت:

    1- امکان تهیه خروجی های PDF, Excel و HTML از آیتم های مرکز مدیریت تیکت

    2- امکان تهیه خروجی های PDF, Excel و HTML از گزارشات

  • ابزار ارسال به دوستان:

    اصلاح نمایش لینک در url های با کاراکتر Non-Ascii

v2.0.3(1393/09/01)

  • مدیریت کاربران:

    امکان ورود به پنل کاربران توسط مدیر سایت در مرکز مدیریت کاربران

  • ماژول تیکت:

    1- رفع مشکل بروزرسانی تیکتها در مواردی که تیکت pop داشته باشیم که در وضعیت قفل شده باشد.

    2- نمایش کد امنیتی در فرم های ارسال و پیگیری تیکت

    3- محدود کردن پسوند فایلهای قابل پیوست در فرم ارسال تیکت

    4-رفع خطای W3C در فرم ارسال تیکت

    5-اصلاح نمایش انتخاب یا عدم انتخاب گزینه های "فعال سازی" و "امکان پیوست فایل" در بخش تنظیمات تیکت با توجه به آنچه که در بانک اطلاعاتی ذخیره شده است.

  • ابزار ارسال به دوستان:

    نمایش tooltip روی آیکون این ابزار

  • کد امنیتی:

    رفع خطای W3C

v2.0.0(1393/06/01)

v1.13.0(1394/04/20)

  • حساب من / تنظیمات من:

    امکان انتخاب آواتار تکراری

  • ماژول دانشنامه:

    1- رفع مشکل ترتیب نمایش دانشنامه ها در بخش آخرین دانشنامه ها بر اساس اولویت آنها

    2- رفع مشکل نمایش صفحه اصلی دانشنامه بعنوان ماژول پیش فرض

  • مدیریت گروه های سیستم:

    عدم امکان انتقال مدیر گروه "مدیران" به سایر گروهها درصورتیکه مدیر دیگری در این گروه وجود نداشته باشد.

  • فراموشی کلمه عبور:

    درنظر گرفتن زمان اعتبار برای لینک فراموشی کلمه عبور

  • ماژول گفتگوی آنلاین:

    1- رفع مشکل پنجره چت درصورت وجود برخی کاراکترهای خاص در متن ارسالی

    2- رفع مشکل قرارگیری چند اسکریپت چت در یک صفحه

    3- امکان بارگذاری تصویر در تعریف متدهای چت

  • مرکز مدیریت گروه های حامی:

    رفع مشکل صفحه بندی

  • کنترل پنل سیستم Help desk:

    1- نمایش پیغام به مدیر جهت اطلاع از عدم وجود دسترسی به پوشه Files در root سایت

    2- درنظر گرفتن لینک ورود به صفحه اصلی سامانه پشتیبانی

  • کد امنیتی:

    رفع خطای W3C در نمایش این کد

v1.12.0(1393/01/25)

  • Captcha (کدامنیتی):

    نمایش Captcha در صفحات ورود، ثبت نام، فراموشی کلمه عبور و ورود کاربر عضو یا مهمان به Chat با توجه به تنظیماتی که مدیر دربخش امنیت/ تنظیمات کد امنیتی و گفتگو/ تنظیمات گفتگو مشخص می کند.

  • کاربران:

    رفع مشکل نمایش شهر و استان در حساب کاربر پس از ویرایش حساب کاربری

  • آمار سایت:

    رفع مشکل انتقال فایلهای آمار سایت به DB در مورد سایتهایی که بازدید کمی دارند.

v1.11.0(1392/10/24)

  • گروه های حامی

    امکان تعریف گروه های حامی بصورت چند سطحی

    امکان انتخاب گروه های حامی مرتبط

    افزودن بخش تنظیمات گروه های حامی جهت تنظیمات دسترسی کارشناسان به تیکتهای سایر گروهها و تنظیمات عملکرد گروههای چند سطحی

  • ماژول تیکت

    افزودن بخش گزارشات تیکت شامل گزارش میانگین زمان پاسخگویی بر اساس کارشناسان و گروه های حامی

  • Editor

    رفع مشکل Table Wizard

  • مدیریت امنیت

    امکان تعریف دسترسیهای مجاز برای ورود مدیران بر اساس شروع IP علاوه بر IP کامل

  • مدیریت کاربران

    ثبت زمان و نام آخرین مسئولی که وضعیت یک کاربر را تغییر داده است

    امکان نوشتن توضیحات توسط مدیر هنگام تغییر وضعیت یک کاربر

  • آمار سایت

    بهینه سازی ذخیره و نمایش اطلاعات مربوط به آمار سایت

    امکان انتخاب نمایش یا عدم نمایش گزینه های مربوط به آمار سایت (کاربران آنلاین، بازدید امروز، بازدید دیروز، بازدید هفته گذشته، بازدید ماه گذشته، بازدید کل، بیشترین بازدید) توسط مدیر در بخش سیستم/تنظیمات نمایش

  • آمار گفتگو

    رفع مشکل نمایش تعداد "کارشناسان در وضعیت آنلاین"

v1.10.0(1392/07/17)

  • مدیریت کاربران

    1- رفع مشکل ارسال مجدد تائیدیه به پست الکترونیک کاربر در صفحه مشخصات حساب کاربر

    2- افزودن ماژول "مدیریت ثبت نام"

  • مدیریت گروه های سیستم

    ایجاد اصلاحات در اجازه دسترسی به قسمتهای مختلف پنل برای گروههای سیستم(Objective Permission)

  • مدیریت سیستم

    امکان عدم دسترسی به کاربران سطح مشتری جهت ویرایش مشخصات حساب کاربری خود

  • جستجو در سایت

    رفع مشکل حذف keyword و description های صفحات در نتایج search

  • ماژول گفتگوی آنلاین

    رفع مشکل تولید اسکریپت در متدها

  • صفحات

    1- بهینه سازی خروجی صفحات از نظر SEO

    2- رفع مشکل نمایش مسیر نقشه در صفحاتی که در آدرس آنها کاراکترهای Non-Ascii بکاررفته است

v1.9.0(1391/12/21)

  • ایجاد و ویرایش اسناد و صفحات

    اضافه شدن امکان به کارگیری کاراکترهای "non-ASCII" (مانند فارسی) در آدرس صفحه در صورت داشتن ویژگی SEO-Url

  • گروه بندی ماژول ها

    افزودن بخش تنظیمات گروه بندی ماژول ها و امکان تائید/ عدم تائید گروه ها

  • ماژول تیکت

    1- افزودن بخش رویدادهای تیکت

    2- لینک شدن ایمیل کاربر به صفحه حساب کاربری وی در صفحه مرکز مدیریت تیکت

    3- اصلاح حذف پیغام خصوصی در ماژول تیکت

    4- رفع مشکل نمایش پیغام حذف تیکت در هنگام پاسخ به آن

  • مدیریت کاربران

    1- امکان تنظیم نمایش / عدم نمایش لینک ثبت نام برای بازدیدکنندگان سامانه پشتیبانی

    2- ایجاد سطح دسترسی برای صفحه وضعیت کاربران

  • تنظیمات فایها

    رفع محدودیت آپلود فایل با حجم بیش از 5 مگابایت

  • ابزار مسیر نقشه

    نمایش مسیر نقشه برای صفحات انتخاب گروه حامی و تطبیق سیستم در کنترل پنل مدیر

  • تنظیمات نمایش

    اصلاح گزینه دانلود در صفحه تنظیمات نمایش

  • ماژول راهنما

    اعمال تغییر در صفحه جزئیات راهنما جهت نمایش صفحه ای که در آن هیچ گروهی برای نمایش در درخت راهنما(Tree) وجود ندارد

v1.8.0(1391/10/13)

  • مدیریت کاربران

    امکان نمایش و تغییر وضعیت کاربران

  • ماژول های مستند (اخبار، دانشنامه، راهنما، دانلود)

    برطرف نمودن تداخل نمایش نام گروه های انگلیسی با تعداد زیر مجموعه های آن در حالت LTR در صفحات نمایش گروه ها در سامانه پشتیبانی

  • ماژول گفتگوی آنلاین

    1- بهینه سازی بخش رویدادهای گفتگو جهت درج زمان آنلاین و آفلاین شدن آیکون های گفتگو

    2- اصلاح بخش انتخاب گروه حامی و تغییر وضعیت کارشناسان در پنل گفتگوی مدیریت

    3- اصلاح روند ذخیره سازی وضعیت گفتگو

  • ماژول دانلود

    جلوگیری از ایجاد مجدد گروه ریشه

v1.7.0(1391/09/14)

  • دشبورد

    نمایش تعداد بازدید از صفحه اصلی در دشبورد کنترل پنل مدیر

  • مدیریت کاربران

    نمایش تاریخ عضویت در مرکز مدیریت کاربران

  • ماژول گفتگوی آنلاین

    1- بهینه سازی کامل در بخش های آیکون گفتگوی آنلاین و کنترل پنل گفتگوی مدیریت

    2- بسته شدن گفتگوی های بی پاسخ بعد از مدت 45 دقیقه توسط سیستم

v1.6.0(1391/08/17)

  • ماژول گفتگوی آنلاین

    1- امکان ثبت رویدادهای آنلاین و آفلاین شدن آیکون های گفتگوی آنلاین

    2- اصلاح عدم نمایش محتویات چت در حالت آفلاین

  • ماژول راهنما

    رفع مشکل مسیر نقشه در صفحه جزئیات راهنما

  • ابزار جستجو

    رفع مشکلات Skin مربوط به Site Search

  • ماژول های مستند (اخبار، دانشنامه، راهنما، دانلود)

    اصلاح نمایش پیغام عدم تأیید بودن صفحه جهت نمایش به بازدید کنندگان

  • ماژول دانشنامه

    نمایش عنوان در مرورگر صفحه اصلی دانشنامه

  • ابزار ویراستار

    افزودن آیکون درج لینک در ویراستار

v1.5.0(1391/07/30)

  • ماژول های مستند (اخبار، دانشنامه، راهنما، دانلود)

    امکان جستجو بر اساس آدرس صفحات در مرکز مدیریت ماژول های مستند

  • دانشنامه

    تغییر ظاهر بخش آخرین دانشنامه ها در صفحات پارس ساپورت

  • W3C

    اصلاح W3C در صفحه اصلی پارس ساپورت

  • Auto Signin

    رفع مشکل هدایت (redirect) به صفحه اصلی در Auto Sign in در صفحه اصلی کنترل پنل

  • ماژول تیکت

    حذف فضاهای خالی (Space) در فیلدهای لیست تیکت ها در صفحه مدیریت تیکت

  • ماژول گفتگوی آنلاین

    1- تغییر در تولید Url در ماژول چت

    2- بهینه سازی نمایش لیست گفتگوهای انجام شده در صفحه مرکز مدیریت گفتگوی آنلاین با میزان تعداد گفتگوی های بالا

    3- در پنل چت، مشکل در رابطه با افزوده شدن گفتگو به لیست گفتگو های گروه رزرو در شرایطی که کارشناسان گروه اصلی آنلاین بودند برطرف شد و رینگ در شرایطی که کارشناسان گروه اصلی آنلاین هستند برای کارشناسان رزرو خورده نمی شود.

    4- رفع مشکل اضافه نمودن چندین متد در یک صفحه

    5- اصلاح نمایش زمان ارسال پیام ها در صفحه جزئیات چت

    Direction -6 صفحه چت در حالت انگلیسی اصلاح شد

v1.4.0(1391/07/25)

  • ماژول گفتگوی آنلاین

    1- اصلاح نمایش لیست گفتگو های انجام شده در صفحه مرکز مدیریت گفتگوی آنلاین با میزان تعداد گفتگوی های بالا

    2- اصلاح نمایش زمان ارسال پیام در هنگام گفتگو

    3- اصلاح تداخل نمایش گفتگوها در پنل گفتگو برای کارشناسان گروه های اصلی و گروه های رزرو

    4- بهینه سازی نمایش لیست گفتگوهای انجام شده در صفحه مرکز مدیریت گفتگوی آنلاین با میزان تعداد گفتگوی های بالا

v1.3.0(1391/07/16)

  • ماژول دانشنامه

    اضافه شدن بخش آخرین دانشنامه ها به صفحات پارس ساپورت و امکان مدیریت نمایش/عدم نمایش آن

  • صفحه اصلی

    افزودن صفحات اصلی به ازای تمامی زبان های موجود در سیستم

  • ماژول گفتگوی آنلاین

    1- اصلاح نمایش زمان ایجاد گفتگوی آنلاین

    2- اصلاح تداخل نمایش زمان ایجاد Chat در صفحه مرکز مدیریت گفتگو با صفحه جزئیات گفتگو

    3- اصلاح امکان جستجو در میان متن گفتگو در صفحه مدیریت گفتگوی آنلاین

v1.2.0(1391/06/29)

  • آپلود فایلها

    رفع مشکل عدم پذیرش فایلها برای مرورگرهای غیر از firefox در هنگام آپلود فایلها.

  • مدیریت گروه های سیستم

    ایجاد اصلاحات در اجازه دسترسی به قسمتهای مختلف پنل برای گروههای سیستم(Objective Permission).

  • W3C

    اصلاح W3C در صفحه اصلی پارس ساپورت

v1.1.0(1391/06/16)

  • مدیریت گروه های سیستم

    ایجاد اصلاحات در اجازه دسترسی به قسمتهای مختلف پنل برای گروههای سیستم ( Objective Permission).

  • تنظیمات نمایش

    اصلاح عدم نمایش آواتار در تنظیمات نمایش

  • SignOut

    اصلاح تداخل SignOut در کنترل پنل کاربری (توسط مشتری) با ماژول گفتگوی آنلاین

  • ماژول های مستند (اخبار، دانشنامه، راهنما، دانلود)

    اصلاح نمایش زمان انتشار و زمان بروز رسانی در ماژول های مستند